Job Description
- Je beantwoordt vragen van klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en berichtenverkeer;
- Je analyseert vragen en biedt passende oplossingen;
- Je ondersteunt klanten bij dagelijkse bankzaken, rekeningen en kaarten;
- Je houdt je kennis van producten en processen up-to-date;
- Als Customer Care Medewerker denk je proactief mee met klanten en draag je bij aan een sterke dienstverlening.
- Je hebt een eerste ervaring binnen customer care;
- Je behaalde een diploma ASO, TSO, Bachelor of Master;
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans;
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht;
- Je neemt initiatief en communiceert professioneel en empathisch.