Job Description
- Je verwerkt inkomende leads en bewaakt de kwaliteit en volledigheid van opportuniteiten in Salesforce.
- Je ondersteunt Sales met analyses van klantgegevens, klachten en verbruik en vertaalt deze naar bruikbaar advies.
- Je beheert klantstopzettingen en bereidt retentiedossiers voor in samenwerking met de Key Account Manager en backoffice.
- Je stelt raamcontracten op, verzamelt klantvoorwaarden en verzorgt de bijhorende communicatie.
- Je coördineert operationele aanvragen, zoals interventies, bestellingen en bewaakt de deadlines.
- Je bewaakt de datakwaliteit in Salesforce. Je zorgt voor duidelijke raporten die je uit Salesforce haalt.
- Je hebt ervaring in sales support, salesadministratie of contractbeheer, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
- Je bent analytisch, nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook onder tijdsdruk.
- Je bent klantgericht en commercieel ingesteld en denkt actief mee met Sales.
- Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en neemt initiatief.
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel intern als met klanten.
- Je werkt vlot met Microsoft Office; ervaring met Salesforce, D365 of een BI-tool is een plus.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een troef.
