Job Description
Als Schadebeheerder ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van schadedossiers binnen een gevarieerde klantenportefeuille. Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces en zorgt ervoor dat elk dossier nauwkeurig en efficiënt wordt afgehandeld.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beheren van schadedossiers van aangifte tot definitieve afhandeling.
- Verzamelen en analyseren van informatie rond dekking, aansprakelijkheid en de omstandigheden van het schadegeval.
- Toepassen van relevante wetgeving, regels en conventies binnen schadebeheer.
- Onderhandelen met verzekeraars en andere betrokken partijen om de belangen van de klant optimaal te verdedigen.
- Berekenen en beoordelen van schadevergoedingen.
- Klanten proactief informeren over de voortgang van hun dossier.
- Onderhouden van telefonische en schriftelijke contacten met verzekerden, experten, verzekeraars en andere stakeholders.
- Zorgen voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
- Je hebt ervaring als schadebeheerder binnen de verzekeringssector.
- Je beschikt over een goede kennis van schadeafhandeling en schaderegeling.
- Kennis van Brio is een sterke troef.
- Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk.
- Je neemt initiatief en volgt dossiers proactief op.
- Je bent digitaal vaardig en maakt je snel nieuwe systemen eigen.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer meerdere dossiers gelijktijdig lopen.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
